⚙️ Recursos · Chat Analytics

Cada dado que você precisa para otimizar campanhas

Veja abaixo cada recurso do plugin com simulações interativas de dashboard e entenda exatamente como cada métrica pode ajudar suas decisões de marketing.

📊 Rastreamento

Rastreamento de Cliques no WhatsApp

O plugin detecta automaticamente qualquer clique em links do WhatsApp no seu site, seja no botão flutuante, em botões do Elementor, em links no conteúdo ou em elementos com classes/IDs "whatsapp".

  • Detecção via wa.me, classes, IDs e Elementor
  • Registra qual botão foi clicado (posição)
  • Disponível em ambas as versões Free e PRO

Nota: O botão flutuante rastreia cliques nativamente, mas NÃO vem ativado por padrão. Acesse as Configurações do plugin para ativá-lo.

💡 Como ajuda nas campanhas

Saber quantos cliques seu site gera em cada período é o ponto de partida. Se um dia tem 50 cliques e outro tem 5, algo mudou (tráfego, oferta ou campanha). Você consegue correlacionar picos de clique com ações de marketing, verificar se o investimento em anúncios está gerando interação e identificar os dias/horários de maior conversão.

📈 Volume de cliques (7 dias)

Simulação

No dashboard real, este gráfico usa os cliques do seu site, sem dados fictícios.

🛡️ Qualidade do Clique

Detecção de Cliques Suspeitos e Bots

O plugin analisa cada clique e atribui um score de risco de 0 a 100, classificando em Seguro, Suspeito ou Alto Risco. A detecção é baseada em múltiplos fatores técnicos e comportamentais, sem bloquear nada automaticamente.

  • Detecção de bots conhecidos (phantomjs, wget, curl)
  • Análise de User-Agent, tempo de clique e scroll
  • Detecção de proxy/VPN e webdriver
  • Detecção de cliques duplicados (mesmo IP em < 2s)
  • Classificação visual no log: Seguro / Suspeito / Alto Risco

💡 Como ajuda nas campanhas

Ao identificar que 30% dos cliques vêm de bots, você evita analisar dados distorcidos e toma decisões de mídia com base em métricas reais. Isso te permite ajustar segmentações, denunciar tráfego inválido em plataformas de anúncio e provar o ROI real das campanhas para clientes ou gestores — com número, não com suposição.

🥧 Qualidade do clique (período)

Simulação

Percentual detectado de cliques válidos, suspeitos e alto risco.

🎯 Atribuição

Captura de UTM e fbclid

Cada clique traz consigo os parâmetros UTM (source, medium, campaign) e o fbclid do Facebook, capturados com técnica first-touch para garantir a atribuição correta da origem.

  • UTM source, medium e campaign
  • fbclid (Facebook Click ID)
  • First-touch em localStorage
  • Evento GTM/dataLayer compatível

💡 Como ajuda nas campanhas

Você descobre qual canal realmente gera conversa no WhatsApp. Se o Google Ads traz 100 cliques e o Facebook Ads apenas 20, mas os leads do Facebook compram mais, você tem dados para realocar o orçamento com segurança. Essa é a diferença entre "achismo" e decisão baseada em dados.

🎯 Origem UTM dos cliques

Simulação

Ranking das campanhas que mais geram cliques no WhatsApp.

⏱️ UX

Time to Click (Tempo até o Clique)

Mede quantos segundos o visitante leva desde o carregamento da página até o clique no botão do WhatsApp. Esse dado revela se o lead leu a oferta ou clicou no impulso.

  • Registrado em segundos por clique
  • Média geral exibida no dashboard PRO
  • Útil para análise de copywriting

💡 Como ajuda nas campanhas

Se o tempo médio é de 2 segundos, o visitante está clicando no impulso — sua página pode estar confusa. Se é 40 segundos, ele leu, considerou e decidiu. Isso te diz se a copy está persuadindo ou confundindo, e se vale investir em tráfego mais qualificado (pessoas dispostas a ler) ou em CTAs mais visíveis.

⏱️ Time to Click (últimos 7 dias)

Simulação

Média diária de segundos até o clique no botão.

📏 UX

Scroll Depth (Profundidade de Rolagem)

Registra até onde o visitante rolou a página antes de clicar no WhatsApp. Mede de 0 a 100% e mostra se ele leu a oferta ou se clicou antes mesmo de entender o produto.

  • Percentual de rolagem por clique
  • Detecta "scroll bounce" (rolagem superficial)
  • Combina com Time to Click para perfil do lead

💡 Como ajuda nas campanhas

Leads que rolam +75% da página convertem até 3x mais. Se muitos cliques vêm com apenas 10% de scroll, ou seu botão está no lugar errado (muito no topo) ou o tráfego é de baixa qualidade. Use esse dado para reposicionar o CTA, reescrever a página ou ajustar o público-alvo das campanhas.

📏 Média de Scroll Depth (%)

Simulação

Percentual médio de página rolado antes do clique.

🌍 Geolocalização

GeoIP (Cidade, Estado e País)

Consulta opcional (via ipwho.is, com HTTPS) que identifica a cidade, o estado e o país de origem do visitante. O IP é anonimizado por padrão, garantindo conformidade com a LGPD.

  • Ranking de Top 10 cidades (PRO)
  • Detecção de proxy/VPN por região
  • IP original usado só para consulta, não armazenado

💡 Como ajuda nas campanhas

Você descobre quais regiões geram mais conversas e pode segmentar campanhas geograficamente (Google Ads, Facebook Ads) por cidade ou estado. Também revela se há tráfego vindo de regiões fora do seu público-alvo — sinal de campanha mal segmentada ou bots de data centers.

🌍 Top 6 cidades (cliques)

Simulação

Ranking das cidades que mais clicam no WhatsApp.

PRO

Ranking de Posições de Clique

Identifica onde no site o clique aconteceu: botão flutuante, conteúdo inline, cabeçalho ou rodapé. Cada posição tem um propósito e gera um resultado diferente.

  • Flutuante (persistente em toda a página)
  • Conteúdo inline (CTA contextual)
  • Cabeçalho e rodapé (navegação)

💡 Como ajuda nas campanhas

Se 70% dos cliques vêm do botão flutuante, o usuário está decidindo sem rolar a página — sinal de que a oferta precisa estar mais visível. Se o inline ganha, o conteúdo está persuadindo. Esse dado direciona seu layout e posicionamento de CTAs para maximizar cliques sem mudar o tráfego.

📊 Posições de clique (%)

Simulação

Distribuição dos cliques por posição no site.

PRO

Top 10 Páginas que Geram Cliques

Ranking das páginas e artigos que mais geram cliques no WhatsApp. Descubra quais URLs estão realmente convertendo tráfego em intenção de conversa.

  • Ranking Top 10 no dashboard PRO
  • Compara páginas, posts e produtos
  • Atualizado conforme os cliques chegam

💡 Como ajuda nas campanhas

Você descobre quais conteúdos merecem mais investimento. Se a página de serviços gera 5x mais cliques que a home, direcione tráfego pago para ela. Se um post antigo performa bem, atualize e reforce as campanhas. Isso é otimização contínua baseada em dados reais, não em intuição.

🏆 Top 6 páginas (cliques)

Simulação

Ranking das páginas que mais geram cliques no WhatsApp.

PRO

Horário Comercial

Configure o horário de atendimento da sua equipe. O plugin classifica cada clique como "Dentro do horário" ou "Fora do horário", mostrando se você está perdendo leads por falta de atendimento.

  • Configuração de início e fim do expediente
  • Classificação automática no log
  • Útil para otimizar equipe de vendas

💡 Como ajuda nas campanhas

Se 40% dos cliques acontecem fora do horário comercial, você está gerando demanda que não é atendida — dinheiro deixado na mesa. Com esse dado, você pode contratar atendimento 24h, usar chatbot noturno ou ajustar o horário de veiculação das campanhas para coincidir com a presença da equipe.

🕐 Cliques dentro vs fora do horário

Simulação

Distribuição dos cliques dentro e fora do horário comercial.

📁 Exportação

Exportação CSV Ilimitada

Exporte todos os cliques registrados em formato CSV (UTF-8, ponto-e-vírgula) para Excel ou Google Sheets. Sem limites tanto na versão Free quanto na PRO.

  • Todos os campos: data, IP, UTM, scroll, score
  • Filtros aplicados são respeitados na exportação
  • Compatível com Excel, Sheets e BI

💡 Como ajuda nas campanhas

Você pode cruzar os dados do Chat Analytics com CRM, Google Analytics ou Meta Ads para entender o funil completo. Com um CSV em mãos, você constrói dashboards personalizados no Looker Studio, cruza dados com planilhas de vendas e prova o ROI real das campanhas com números, não com impressões.

📁 Amostra de exportação CSV

Simulação
Data Página UTM Scroll Score
12/09 10:22 /oferta-especial google / cpc 68% Seguro
12/09 09:47 /servicos facebook / paid 45% Seguro
12/09 08:33 /home 12% Alto Risco
12/09 07:15 /contato google / organic 82% Seguro

Prévia dos campos disponíveis no arquivo CSV exportado.

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