1. Objeto
Estes termos regulam o uso do site institucional da BW4TEC e a licença dos plugins e serviços oferecidos, em especial o Chat Analytics (versões Free e PRO). A compra, o pagamento e a entrega digital ocorrem na loja em loja.bw4tec.com.br, que pode ter regras próprias de checkout, além destas.
2. Conta, licença e domínio
- A versão Free pode ser usada sem custo, nos limites descritos na página do produto.
- A versão PRO é ativada por chave vinculada a um domínio, salvo plano diverso informado na loja.
- É vedado compartilhar, revender ou publicar a chave de licença, ou usá-la em número de sites superior ao contratado.
- A BW4TEC pode invalidar licenças obtidas de forma irregular ou em violação destes termos.
3. Uso aceitável
Você se compromete a:
- usar o plugin em sites dos quais é titular ou tem autorização;
- cumprir a LGPD e informar visitantes do seu site, quando o plugin coletar dados de interação;
- não tentar burlar limites da versão Free, engenharia reversa maliciosa ou ataques à infraestrutura de licenciamento;
- não usar o software para spam, fraude ou qualquer atividade ilícita.
4. Propriedade intelectual
Marcas, layout, textos, código e materiais da BW4TEC permanecem de titularidade da BW4TEC ou de seus licenciadores. A licença do plugin é de uso, não de cessão de código-fonte, salvo disposição expressa em contrário.
5. Preços, renovação e garantia
Preços vigentes são os exibidos na loja no momento da compra. Planos podem ser mensais ou anuais conforme a oferta. Quando anunciada garantia de 7 dias, o reembolso segue as regras da loja e o Código de Defesa do Consumidor, no que couber a compras digitais.
6. Disponibilidade e suporte
O site e os serviços de validação de licença dependem de internet e de terceiros (hospedagem, CDN, CRM). Não garantimos disponibilidade ininterrupta. O suporte é prestado pelos canais oficiais de contato e da loja, em horário comercial, salvo acordo específico.
7. Limitação de responsabilidade
O Chat Analytics é uma ferramenta de medição e apoio à decisão. Resultados de campanha, conversão e bloqueio de fraude dependem do tema WordPress, de outros plugins, da qualidade do tráfego e da configuração do usuário. Na extensão máxima permitida pela lei brasileira, a BW4TEC não responde por lucros cessantes, perda de dados no ambiente do cliente ou decisões de mídia tomadas com base nos relatórios. A responsabilidade, quando existente, limita-se ao valor pago pelo período de licença em discussão.
8. Conteúdo do site
Textos, capturas de tela e gráficos ilustrativos descrevem o produto. Capturas do painel são exemplos de interface. Informações de preço, recursos e prazos podem ser atualizadas sem aviso prévio no material de marketing, prevalecendo o que estiver na loja no checkout.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.
10. Alterações e foro
Podemos alterar estes termos a qualquer momento, com publicação nesta página. A relação é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável o CDC; nos demais casos, o foro da comarca da sede da BW4TEC, salvo regra legal de competência absoluta.